Oliver Noteborn | Köln
hilfe.vet
Praxismanagement für Veterinäre
Beratung und Schulung für die Tierarztpraxis oder Tierklinik
Mein Ziel ist es, Ihren Praxisalltag sicher, effizient, erfolgreich und angenehm zu gestalten.
hilfe.vet
Ihr Partner für Tierarztpraxen und Tierkliniken
hilfe.vet bietet Ihnen in Köln, NRW sowie deutschlandweit kompetente Beratung, Schulungen und Seminare in den Bereichen Praxismanagement, Personalschulungen und Weiterbildungen an.
Neben meinem Weiterbildungsangebot, erhalten Sie bei hilfe.vet auch technische Unterstützung durch ein großes Netzwerk an Partnerunternehmen.
Mein Konzept beruht auf den Säulen:
Auswertung – Beratung – Schulung – Kontrolle
Ob Ersteinrichtung Ihrer Praxis, Analyse oder Optimierung Ihrer bestehenden Praxis – Ich bin für Sie da.
Rund um gut Betreut, für Ihre erfolgreiche Tierarztpraxis oder Tierklinik.
Aktuelle Seminare von hilfe.vet
Live-Webinar 31.01.2023
Wie du heute die sichere Praxis von Morgen gestaltest
Datum: 31.01.2023
Betrieblicher Gesundheitsschutz, Unfallverhütung, Gefährdungsbeurteilung – dies sind nur wenige Stichworte, die es heute mehr denn je in tierärztlichen Praxen und Kliniken benötigt. Es gilt auf der einen Seite, Sicherheit für das Team zu schaffen und auf der anderen, angstfrei und gut vorbereitet durch Prüfungen der Bezirksregierungen zu kommen. Eine sichere Praxis fördert ebenso die Mitarbeiterzufriedenheit und sorgt für eine Bindung der Mitarbeitenden an das Unternehmen.
Doch wie gelingt es, die Praxis sicher zu gestalten? Diesem Thema widmen wir uns in diesem Webinar.
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Praxismanagement
Die administrativen Aufgaben im Praxismanagement in der Tierarztpraxis oder der Tierklinik, haben sich innerhalb der letzten Jahre deutlich verändert.
In den Anfängen war es ausreichend, wenn eine Tiermedizinische Fachangestellte, früher TMFA, jetzt TFA, das Telefon bedient, und ein Auge auf die Futterbestellung hatte.
Nach und nach wurden die Aufgaben und Herausforderungen vielfältiger.
Heute umfasst das Praxismanagement in der Tiermedizin, sehr viele Themen und es sollten Spezialisten eingestellt oder ausgebildet werden.
Neben der Warenwirtschaft, müssen die Praxismagerinnen und Praxismanager, in der Tiermedizin ständig fortbilden, weiterbilden und informieren.
Ich biete das externe Praxismanagement für die:
- Tierarztpraxis oder Tierklinik,
- die Fortbildung Tiermedizinische Fachangestellte (TFA) für Praxismanagement,
- die Fortbildung für Tierärzte im Praxismanagement,
- eine Beratung zur Gründung einer Tierpraxis oder Tierklinik,
- eine Beratung zum Verkauf oder zur Nachfolge,
- u.v.m.
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Meine Leistungen für Sie
Ihre Warenwirtschaft rechtskonform, ökologisch und ökonomisch optimiert. Lassen Sie Ihre Lieferanten zu Partnern werden.
Einnahmen und Gewinn steigern. Einmalige und regelmäßige Kosten senken. Ich zeige Ihnen wie!
Die richtigen Mitarbeiter gewinnen und diese motivieren! Ich zeige Ihnen wie und unterstütze Sie mit einem großen Netzwerk.
Von A wie Apothekenprüfung, über H wie Hygiene und S wie Strahlenschutz, bis Z wie Zoll … Ich bereite Sie vor!
Praxismanagement, Pflichtunterweisungen, Personalmanagement, Umgang mit Arzneimitteln, betriebliche Gesundheit, Kommunikation,... Ich berate und unterrichte Sie in allen relevanten Bereichen.
Ich begleite Sie von der Idee bis zur Umsetzung. Buchen Sie das Gründerseminar oder vereinbaren Sie einen Beratungstermin.
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Schulungen & Seminare
In meinen Seminaren werden, unter anderen, folgenden Themen angesprochen:
- Marketing / Erscheinungsbild / Erster Eindruck / Außenkommunikation
- Telefon & Empfang
- Praxisorganisation (Terminvergabe nach Kapazität / Vergleich Dienstplan)
- Ablaufoptimierung
- Teilweise Kontrolle nach DSGVO (Funktionsorientiert -Fachabteilung- / Zeitorientiert / Regulär & Notfall / Raumorientiert)
- Sprechstunden- und Termin-Management (Laufende Anpassung an Personal, Räume und Nachfrage)
- Kontrolle der Abrechnungen (GOT, Medikamente, Pauschalen, Pakete, Notdienst, Notfall)
- Patientenmanagement (SOAP, Triage, Termin, offene Sprechstunde, Notfall, Notdienst) Warenwirtschaft & Apotheke (Bestellung, Inventur, Kontrolle, Lagerung)
- QM – Qualitätsmanagement (GVP / ISO / Betriebliche Vereinbarung Prozessmanagement)
- Personalmanagement mit Dienstplanung nach den Vorgaben des Arbeitszeitgesetzes, Recruiting, Onboarding, . . .
- Kommunikation mit Kunden und dem Team
- Beschwerdemanagement / Verbesserungswesen / Umfragen / Bewertungen
- EDV und Anwendungen, Gerätebücher und Überwachung
- Erste Hilfe, Brandschutz
u.v.m.
Personal-Recriutment
Nach fast 10 Jahren in der Tiermedizin habe ich lernen dürfen, dass es viele Aspekte in Tierpraxen und -Kliniken gibt,
aber nur ein THEMA -> PERSONAL!
Durch mein Netzwerk konnte ich immer die offenen Stellen besetzen.
Dieses Netzwerk möchte ich nun nutzen.
Aktuelles
Tierärzte, es gibt mehr Geld! Aber …
Die aktualisierte Gebührenordnung dürfte mehr Geld in die Kassen der Tierarztpraxen spülen – Beschwerden von Patientenbesitzern sind aber zu erwarten. Was sich ändert, haben wir
TAMG – Kampf geht in die nächste Runde
Schon eine ganze Zeit kämpfen Berufsverbände gegen ein EU-weites Verbot einzelner Wirkstoffgruppen in der Tiermedizin im Rahmen einer Novelle des Tierarzneimittelgesetzes. Eine Resolution soll den
Diabetische Katze: So wichtig ist der Besitzer
Die Behandlung von diabetischen Hunden und Katzen ist knifflig. Auf welche Besonderheiten man als Tierarzt achten sollte und warum die Tierbesitzer eine wichtige Rolle spielen:
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Über mich
Ich bin Oliver Noteborn. Ich habe als Klinikmanager das Ziel, andere Praxen und Kliniken zum Erfolg zu bringen. Aufgrund meiner langjährigen und umfassenden Erfahrungen in der Unternehmensberatung und speziell im Veterinärbereich, bin ich Ihr erster Ansprechpartner im Praxismanagement.
“Wer aufhört besser zu werden, hat aufgehört gut zu sein!”
Zitat von Philip Rosenthal
